Foire aux questions
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Le Bazar Enchanté s’engage à expédier les commandes le jour même pour toutes commandes passées avant midi, hors week-end et jours fériés.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Vous pouvez choisir d’être livré en Colissimo, le colis sera déposé directement dans votre boîte au lettre.
Vous pouvez également être livré par Mondial Relay, vous pourrez ainsi choisir au moment de votre commande le point relais de votre choix.
Quels sont les délais de livraison ?
Via Colissimo, vous recevrez votre colis sous 2 jours ouvrés après le passage de votre commande.
Via Mondial Relay, vous recevrez votre colis sous 3 à 5 jours ouvrés après le passage de votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Le montant des frais de port sont à partir de 6,90€ pour les livraisons Colissimo en France métropolitaine. Pour les livraisons en Mondial Relay, la livraison est à partir de 4,19€.
Les frais de port sont offerts en France métropolitaine et en Belgique en point relais à partir de 70€ d’achat.
Les frais de port Europe (Belgique, Luxembourg & Portugal) sont à partir de 4,43€ via Mondial Relay.
Les tarifs sont calculés en fonction du poids total de la commande.
Est-ce possible de retourner un article commandé sur le site ?
Le Client a la possibilité de changer d’avis et de retourner un article dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés, non utilisés et propres.
Comment générer un retour ?
Pour générer un retour, vous devez vous rendre dans la rubrique “formulaire de retour“. Suite à l’envoi du formulaire, Le Bazar Enchanté reprendra contact avec vous pour valider votre demande et vous communiquer l’adresse de retour.
Les frais d’expédition sont à la charge du client.
Les articles soldés ne pourront être repris ou échangés.
Lorsque le retour est réceptionné et contrôlé, le remboursement (frais de retour déduits) sera effectué dans un délai maximum de 10 jours à compter de la date de retour du colis, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Si vous avez des questions, écrivez-nous à hello@lebazarenchante.com
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nous restons à votre disposition pour tout besoin de renseignement ou toute question, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à hello@lebazarenchante.com, par téléphone au +33 6 61 09 12 90, ou via notre formulaire de contact.
